无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的(de)互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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