雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零(líng)售琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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