雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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