4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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