4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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