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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集(jí)团公司(sī)，山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了解中国山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和(hé)提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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