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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quá秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗n)年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)问题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全(quán)运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布(bù)公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服(fú)务品质和提(tí)升客户(hù)满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实施。

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