无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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