4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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