雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被(谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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