国泰(tài)航空周二中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格晚间发布最新声明：

　　作为(wèi)国泰航空(kōng)行政总裁(cái)，林绍波代表国泰航(háng)空，就有关旅客在5月(yuè)21日国泰(tài)航(háng)班(bān)CX987上(shàng)的经历，再次向受影(yǐng)响的乘客和社会各界表(biǎo)示诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我们已完成对于事(shì)件的调查，并依(yī)据公司的规章制度，对三位涉事的空中(zhōng)服(fú)务(wù)员予以(yǐ)解聘。在此，我想再次重申，对于(yú)个别员(yuán)工(gōng)严重违反(fǎn)公司规章制(zhì)度(dù)及(jí)道德(dé)准(zhǔn)则(zé)的行为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态(tài)度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件(jiàn)再次发生，我将(jiāng)亲自(zì)领导跨部门的工作小组(zǔ)作出全面检(jiǎn)讨，重新审视我(wǒ)们的服务(wù)流(liú)程(chéng)、人员培训和相关制度，进一步提(tí)升国泰航空的服务品质(zhì)；其中(zhōng)最重要(yào)的，是确(què)保所有国泰员(yuán)工必(bì)须尊重来自不同背景及文(wén)化的旅(lǚ)客，在所(suǒ)有的(de)服务地区均提(tí)供专业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会(huì)各界(jiè)对于(yú)国泰(tài)航空的持续关(guān)注和监督，我们必将以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意的(de)旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)在网(wǎng)络平台举报国泰航(háng)空空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该网友称，其于(yú)2023年5月(yuè)21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香港(gǎng)，恰好坐在(zài)最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行(xíng)过程中，不间断使(shǐ)用英语(yǔ)、粤(yuè)语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们(men)就不配(pèi)毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上(shàng)）……

　　“应该是前排(pái)旅(lǚ)客(kè)努力使用自己会(huì)的英文(wén)单词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网(wǎng)友(yǒu)称。位于该(gāi中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格)网友前排的乘(chéng)客在(zài)尝试用英文询(xún)问空乘如何(hé)填写入境(jìng)卡时，同样得到(dào)了无比(bǐ)不(bù)耐(nài)烦(fán)的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰(tài)航空 发布声明：已知(zhī)悉(xī)有关(guān)旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快(kuài)经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航空(kōng)一(yī)直以来致力于为旅客提供高品质的(de)服务，对(duì)于此(cǐ)中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格次事件高度(dù)重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此(cǐ)，我们(men)对(duì)于此(cǐ)事件给大家(jiā)带来的困扰再次致以深深的(de)歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空(kōng)再(zài)次发微博回应歧视旅客(kè)事件(jiàn)，已经暂停有关空(kōng)中空服员的飞行任(rèn)务，即时展开内部调查(chá)。

　　该事件引(yǐn)发了网(wǎng)友(yǒu)的集体声(shēng)讨，各大媒体也下场表态该事件(jiàn)是彻(chè)头彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在飞机上(shàng)发放或根据乘客(kè)需(xū)求提供(gōng)毛毯，是(shì)机上服(fú)务的常见项目。明明能听懂乘(chéng)客的话(huà)，相关服务需求(qiú)也在航司规定的(de)服务范围内(nèi)，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推(tuī)诿(wěi)搪塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会(huì)说(shuō)英语(yǔ)或粤语的乘客就低人一等？

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