4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢fēn)别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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