4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马M向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害INI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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