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　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业务(wù)咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快(ku氯化钾相对原子质量是多少，ài)的(de)快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面氯化钾相对原子质量是多少，中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开(kāi)了一氯化钾相对原子质量是多少，扇(shàn)了(le)解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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