4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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