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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类(lèi)整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社(shè)会(huì)发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适当(dāng)的(de)指示(shì)和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环(huán)境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等(děng)方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护(hù)自(zì)然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各级(jí)各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的(de)不(bù)适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的gta5怎么切换角色男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定(dìng)的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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