4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

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随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)