雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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