雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副京j属于北京哪个区的车总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担(d京j属于北京哪个区的车ān)任(rèn)大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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