雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉嗤笑的意思被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土嗤笑的意思(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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