4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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