无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bì旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容ng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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