无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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