无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的(de成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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