又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期(qī)货(huò)公(gōng)司人士(shì)反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就停留(liú)在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联系到(dào)了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘(pán)期(qī)间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个(gè)小时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的账户都无法登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么(kuàng)出(chū)现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信息。”唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么一家(jiā)期货公司的技术(shù)部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连不上也(yě)会自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈(nài)，最终是唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么我们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货公司(sī)人(rén)士第(dì)一(yī)时间给(gěi)博易大师的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大(dà)师(shī)还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者(zhě)在采访(fǎng)中了解到，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是(shì)国(guó)内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费(fèi)之(zhī)后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替(tì)代(dài)，对大多数交易者(zhě)影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我了解一(yī)共(gòng)有四种手机下单渠道(dào)，如(rú)果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题(tí)，另外(wài)几家(jiā)都可以替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地(dì)区一家期货公(gōng)司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期(qī)货公司都(dōu)向博易(yì)大(dà)师反映出(chū)现同样的问题。对此，期货公司和客户是(shì)服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司技术部和(hé)数智中心联合排查(chá)，先查看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的(de)问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈(kuì)到(dào)博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司(sī)出现同样(yàng)的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决问题；二是(shì)客户(hù)经理(lǐ)做好对客(kè)户(hù)的安(ān)抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决下(xià)单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对于(yú)期(qī)货行业(yè)来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无(wú)法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行(xíng)情、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓(cāng)、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不(bù)能及时调(diào)动(dòng)资金等一系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经理的联(lián)系(xì)方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报(bào)单(dān)电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易(yì)本来(lái)就是有(yǒu)风险的，无(wú)论行情软件(jiàn)出现的突(tū)发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么