交通(tōng)运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息(xī)化部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国(guó)家互(hù)联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务(wù)和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)落实明码(mǎ)标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚(电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗jù)合(hé)平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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