11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行再度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事(s雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁hì)故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束(shù)后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对(duì)日(rì)前还有(yǒu)报(bào)道提到，部分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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