雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng蝴蝶会采蜜吗)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(蝴蝶会采蜜吗qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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