又出现了“宕机”。二婚和剩女哪个干净，女性生理需求p>

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者(zhě)和期货公司(sī)人(rén)士反映，博易(yì)大(dà)师手机端突然登陆(lù)不(bù)上了，打开(kāi)页面(miàn)一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正在连接行(xíng)情二婚和剩女哪个干净，女性生理需求服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第一(yī)时间联系到(dào)了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们(men)也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大(dà)半(bàn)个小(xiǎo)时，有客户多(duō)个(gè)期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是(shì)网络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技(jì)术群里均在(zài)反馈事故信息。”一(yī)家(jiā)期货公(gōng)司(sī)的技术部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大(dà)师交(jiāo)易软件(jiàn)的(de)技术群里(lǐ)报(bào)的有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不(bù)上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为一线服务人(rén)员，他只(zhǐ)知道(dào)周五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没见(jiàn)有(yǒu)答(dá)复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没(méi)少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终是(shì)我们一线市(shì)场人(rén)员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给博(bó)易大师(shī)的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查。也(yě)有(yǒu)技(jì)术(shù)人员称，可能行(xíng)情线(xiàn)路出问题了，不过具体(tǐ)原因还(hái)需等博易大师(shī)的官(guān)方通知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线和流(liú)量也(yě)都试了，还(hái)是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软(ruǎn)件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了(le)解(jiě)一共有四种手机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问(wèn)题，另外几家都可以(yǐ)替(tì)代(dài)。如果客户用单一的(de)博易(yì)App，那很大(dà)可(kě)能会受影响。”华南地区一家(jiā)期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易(yì)大(dà)师反映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客(kè)户是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部和数智中心联合(hé)排查(chá)，先查看是否是我们(men)公司自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术交(jiāo)流(liú)群中。在博易技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其他公(gōng)司出现同样的(de)问题(tí)。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司继(jì)续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题(tí)；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过(guò)其他(tā)手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打报单电(diàn)话来(lái)解决下单(dān)问(wèn)题；三是(shì)总(zǒng)部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于(yú)期货行业(yè)来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来(lái)说，交易软件出现(xiàn)故障会(huì)导致无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及(jí)时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有(yǒu)期货(huò)公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话(huà)，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期(qī)货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况还(hái)是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一部分，交易(yì)者应该平(píng)时做好类似(shì)事件的应急预(yù)案，防范于未然。

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