又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一(yī)时间联系到了(le)几(jǐ)位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持(chí)续大(dà)半个(gè)小时(shí)，有客户多个期货(huò)公(gōng)司的账户都无法登陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还(hái)以为是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司(sī)的技术部人员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的(de)行情(qíng)站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上(shàng)也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博易的答复(fù)。”上述(shù)期货公司技术人(rén)员(yuán)说。

　　一(yī)位期货(huò)公司(sī)人(rén)员苦诉(sù)道，作为一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的(de)软件交(jiāo)易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出现了(le)问题，直到(dào)周六也(yě)没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是(shì)我们一线市场(chǎng)人(rén)员默(mò)默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师(shī)的(de)客服(fú)打电话(huà)，对方回复说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技术(shù)人(rén)员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博(bó)易(yì)大师的(de)官(guān)方通(tōng)知。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该(gāi)软件(jiàn)收费之(zhī)后(hòu)，很(hěn)多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一家(jiā)出(chū)故障，还有别的可替代，对大(dà)多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况(kuàng)，我了解一共有四(sì)种手机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一(yī)家出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果(guǒ)客户用单(dān)一的博(bó)易App，那很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家(jiā)期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联(lián)合排(pái)查，先查看是否是我们公司自(zì)身软(ruǎn)件的(de)问(wèn)题(tí)，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈到博(bó)易技术(shù)交流群桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音中。在博(bó)易技术交桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音流群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他(tā)公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题(tí)并(bìng)解决问题；二(èr)是客户经理做好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件下(xià)单(dān)，或(huò)者打报单电(diàn)话来(lái)解(jiě)决下单(dān)问题；三(sān)是总部(bù)夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说(shuō)，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提(tí)升(shēng)技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现故(gù)障会导致无法及时发送交易(yì)指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能(néng)及时调动资(zī)金等一(yī)系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要(yào)有期货(huò)公(gōng)司的客(kè)户(hù)经(jīng)理的联系方式或者熟悉(xī)期货(huò)公(gōng)司的紧急(jí)报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软(ruǎn)件出(chū)现的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音