金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经(jī二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效ng)纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基(jī)二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。