无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。红楼梦多少字主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技红楼梦多少字(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(红楼梦多少字wèi)客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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