4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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