无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么(m情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说e)都没有实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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