交通运输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切(qiè)实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通元首制的实质是什么，元首制的内容知，压(yā)实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员(yuán)基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服务(wù)和投诉处(chù)理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击(jī)非法营(yíng)运高(gāo)压态势(shì)，对存在违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等部门要督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明(míng)码标价(jià)等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当(dāng)价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直接(jiē)参与车(chē)辆调度及驾驶员(yuán)管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序(xù)。

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