无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(z循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思ì)己的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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