4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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