雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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