11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记者留意(yì)到(dào)，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强(wèn)题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动了(le)内(nèi)部复盘调查(chá)。初(chū)步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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