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95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁物流及其(qí)他业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业(yè)务(wù)规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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