4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报(bào)告，就公司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个(gè)维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社会穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼可持续发展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色(sè)低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加(jiā)强员工(gōng)节(jié)能环(huán)保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议(yì)活(huó)动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低(dī)碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨(zī)询机构(gòu)合作，开展(zhǎn穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼)了领(lǐng)先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的(de)理念(niàn)，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型战(zhàn)略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售及(jí)服务项目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能源(yuán)销售(shòu)及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需(xū穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼)求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和接(jiē)收站(zhàn)的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设(shè)施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化，实现全业务场景下(xià)“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安(ān)全和(hé)数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无(wú)重大信(xìn)息(xī)安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承包商百(bǎi)万工时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色(sè)工程、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质工(gōng)程为(wèi)核心(xīn)的(de)多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于公(gōng)司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善(shàn)的(de)企业(yè)治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障(zhàng)公司的(de)可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市(shì)地的监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司(sī)不断(duàn)加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳健(jiàn)经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司(sī)在管治、环境及社会(huì)等(děng)多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼