雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊)一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季(jì霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊)度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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