雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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