金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发(fā)的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋(wū)网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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