金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(ji预期收益率计算公式 预期收益率是什么àn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人(rén)提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。预期收益率计算公式 预期收益率是什么鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息(xī)合法权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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