4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有马云看未来商铺的前景网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

马云看未来商铺的前景 alt="上海mini车展冰(bīng)淇淋事件_黑料(liào)正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le马云看未来商铺的前景)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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