4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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