雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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