金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带(dài)客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协(xié)商确(què)定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承(chéng)担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经(jīng)太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立(lì)健全客户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的(de)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等(děng)综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门(mén)会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约给太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名予自(zì)律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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