雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深(s春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句hēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒ春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句u)1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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